PLEOMAXCLUB

이병학 (20-03-16 17:51)

* 비밀글 입니다.

??? (20-03-19 16:46)

* 비밀글 입니다.

정재욱 (20-04-03 12:53)

* 비밀글 입니다.

김완기 (20-05-20 15:40)

* 비밀글 입니다.

이선우 (20-05-27 10:22)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-05-29 15:50)

안녕하세요. 해당 파일은 무설치 실행 파일입니다.
혹시나 동작하지 않는다면 윈도우10일 경우 '카메라' 앱을 실행하여 녹화및 캡처 가능하오니 사용 부탁드립니다.

관리자 (20-07-30 16:57)

고객센터로 연락 부탁드립니다.

조민수 (20-06-08 12:45)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-06-08 18:01)

사용하셔도 됩니다.

J (20-06-10 14:50)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-07-30 16:56)

고객센터로 연락 부탁드립니다.

김은국 (20-06-20 18:29)

w-210

마관호 (20-06-26 14:04)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-07-30 16:56)

윈도우10 이시면 기본 카메라 앱 권장드립니다.

이정규 (20-07-02 20:50)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-07-09 14:20)

안녕하세요. 플레오맥스입니다.
W-210은 제품에 문제가 없다는 가정하에 컴퓨터에 연결시 자동 드라이버 설치하며 사용할 준비를 마칩니다.
크롬에서 연결하는 화상시험 프로그램이라면 그 프로그램 서비스담당에게 문의 하셔야합니다.

감사합니다.

김순석 (20-07-09 19:06)

캠 연결하고서 카카오톡 보이스톡으로 마이크가 되는건 확인했는데 카카오톡에서 페이스톡은 오류로 안된다고 뜨는데 사용 불가인가요?

관리자 (20-07-10 09:38)

안녕하세요. 플레오맥스입니다.
1. 윈도우10 경우 기본설치앱 "카메라" 실행하여 카메라 구동하는지 확인.
    윈도우7 외 기타는 해당자료 AMCAP 다운로드 받아 동작하는지 확인.
2. 카메라 볼 수있는 프로그램 실행중에는 다른 카메라 사용 프로그램 동작이 불가합니다.
  카카오톡 페이스톡 실행시 다른 카메라 앱이 실행중이었는지 확인 부탁드리며, 실행중이면 해당프로그램 종료후 페이스톡 시도 바랍니다.

(20-08-06 11:58)

윈도우10 카메라를 실행하면 웹캠이 아닌 노트북카메라로 연결이 되는데
왜그런건가요?

관리자 (20-08-14 16:00)

카메라  앱 우측 상단에 카메라 아이콘 눌러서 사용하는 카메라 변경해주세요.

한지선 (20-08-28 21:08)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-09-01 09:27)

윈도우8,10 이라면 기본 앱인 카메라 실행 해보십시오.
제어판-개인설정- 마이크-액세스 관련옵션 허용 바랍니다.

mmmmm (20-08-31 11:58)

제공 프로그램 사용 화질이 너무 안좋습니다. 보정? 수정? 해결 방법있나요?

관리자 (20-09-01 09:27)

제품이 480p,30만화소 제품입니다.
화질의 문제가 아닌 흐려지는 초점에 문제가 있다면 고객센터로 연락바랍니다.

이지현 (20-09-01 22:15)

번들cd로는 usb 설치하라고 자꾸 에러떠서 이거 깔았더니 이 프로그램은 돼요.
근데 카톡 페이스톡은 안돼요..위에 댓글보고 틀어진 화상, 카메라 앱 실행중인지 봤는데 실행할 앱이 카톡밖에 없어서 그건 아닙니다. 이런경우 어떻게 해야하나요..?

관리자 (20-09-03 18:02)

컴퓨터 재부팅 해보시고 usb 연결위치 옮기신 다음에 다시 시도 바랍니다.

서연수 (20-09-12 23:32)

ERROR 80070005 CANNOT CREAT VIDEO CAPTURE FILTER <--이메시지가 떠서 카메라 실행이 안됩니다
도와주십시오

관리자 (20-09-14 10:22)

컴퓨터 재부팅과 usb 연결위치 옮기신 다음에 다시 시도 바랍니다.

문제 해결이 안된다면 1566-0177 연락 부탁드립니다.

AAAA (20-09-12 23:51)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-09-14 10:25)

안녕하세요. 플레오맥스입니다.
마이크는 기본으로 설정되어 있는 장치로 동작이 됩니다.
컴퓨터에 기타 마이크 장치가 없다면 웹캠은 마이크로 동작 됩니다.

1.소리-사운드제어판-마이크(USB 2.0 MIC)-마이크속성-수준 항목에서 마이크 음량이 65~75 사이로 설정 되어있는지 확인바랍니다.
2.화상 소프트웨어는 종료해주시고 컴퓨터의 녹음기 실행하셔서 정상적으로 녹음이 가능한지 확인 바랍니다.

녹음이 정상적으로 안된다면  설정 또는 제품 고장가능성이 있습니다.
1566-0177 연락바랍니다.

ㅇ (20-09-14 07:17)

윈8사용지입니다
지난 금요일 저녁 제품 배송받고,
본페이지에서 드라이버 다운받아 깔았고
설정에서 소리<마이크도 본제품으로 뜨는데
처음부터 화상카메라만 뜨고
줌에서 내목소리가 상대방에겐 들리지 않아요
무엇이 잘못되었는지 모르겠습니다ㅜ

관리자 (20-09-14 10:28)

소리-사운드제어판-마이크(USB 2.0마이크)-마이크속성-수준 항목에서 마이크 음량이 65~75 사이로 설정 되어있는지 확인바랍니다.

녹음이 정상적으로 안된다면  설정 또는 제품 고장가능성이 있습니다.
1566-0177 연락바랍니다.

이안나 (20-09-30 16:42)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-10-05 09:40)

w-210 웹캠은 컴퓨터에 연결하면 자동으로 드라이버가 설치 되고 줌 프로그램 사용준비가 끝납니다.
줌 프로그램 설치후 실행하여 사용하시면 됩니다.
자세한 사용 방법은 줌 사용법 인터넷 검색하셔서 참조바랍니다.

김희철 (20-09-30 22:03)

윈도우11에서는 안되나요?

관리자 (20-10-05 09:36)

윈도우 버전은 10까지 있습니다.
다시 한번 확인 바랍니다.

이강민 (20-10-13 19:06)

웹캠 usb단자에 연결하면 자동으로 드라이버 설치가 되고 사용할 수 있다고 하였는데, 인식만 되고 화면은 검은색입니다. 오디오는 잘됩니다. 예를 들어 줌과 같은 프로그램을 사용해 봤는데, 오디오는 됐고, 화면도 켜져있다고는 하는데 검은화면 밖에 나오질 않습니다. 이럴땐 어떻게 해야하나요>?

관리자 (20-10-14 09:56)

제품 센서 고장 입니다.
고객센터 통하여 교환 또는 구매 일주일이내 구매처 통한 교환 가능합니다.
고객센터 번호는 1566-0177 입니다.

김은주 (20-11-18 17:38)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-11-18 18:21)

위의 방법대로 했을때 어떤 현상이 있는지 구체적으로 적어주세요.
(검은 화면 또는 화면이 이상하게 나온다거나, USB 2.0 PC 카메라 목록이 없거나, 컴퓨터에 USB 연결시 장치인식불가 문구 등.)

김은주 (20-11-23 15:26)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-11-23 16:19)

안녕하세요. 플레오맥스입니다.
검은 화면만 나오시면 제품 센서 불량입니다.
센터 A/S 교환 요청 또는 초기 불량으로 구매처 통하여 교환,환불 가능합니다.

고객센터 연락처는 1566-0177 입니다.

김효준 (20-12-07 18:50)

* 비밀글 입니다.

관리자 (20-12-08 09:38)

웹캠 연결한 USB 포트를 다른곳으로 이동하여 연결하고 컴퓨터 재시작 후 시도해보세요.
그래도 검은 화면이면 제품 고장 가능성이 큽니다.
1566-0177 연락 부탁드립니다.

유재덕 (20-12-20 14:23)

맥에서는 사용이 안되나요?

관리자 (20-12-21 09:26)

맥에서 사용 가능 합니다.
맥 카메라 설정법은 애플 공식 홈페이지 F&A 참조하세요.

홍선희 (21-01-03 17:26)

PLEOMAX
W-210을 설치해야하는데 CD넣는곳이 제 PC에 없어요.
어떻게 설치해야할까요?

관리자 (21-01-04 09:56)

플레오맥스 입니다.
사용하시는 컴퓨터가 윈도우7이고 CD슬롯이 없다면 해당 게시글의 첨부파일 다운로드하고 본문의 가이드에 따라 사용하시면 됩니다.

하유리 (21-01-09 12:09)

화질에 흐릿하게 번진것 처럼 나오는건 카메라 문제인가요?

관리자 (21-01-11 09:30)

카메라 문제 가능성이 높습니다.
1566-0177 연락 바랍니다.

박성희 (21-01-26 18:43)

같은 웹캠으로 다른컴에서는 잘되는데 울 컴에서는 가상배경 들어가면 이 장치에서 배경을 지원하지
않는다고 나오네요...줌화상이고 얼굴도 흐릿하고 선명하지 않게 나오는 이유를 모르겠어요.
컴 사양 업그레이드 완료했어요.

관리자 (21-01-27 09:46)

같은 종류의 웹캠이라는 의미라면 단일 제품 문제일 가능성이 있습니다.
센터로 입고해주시면 테스트 해보겠습니다.
1566-0177 연락 바랍니다.

박재화 (21-02-20 14:25)

* 비밀글 입니다.

관리자 (21-02-22 09:30)

* 비밀글 입니다.

김준영 (21-03-01 14:26)

* 비밀글 입니다.

관리자 (21-03-02 09:45)

* 비밀글 입니다.

(21-03-06 16:42)

* 비밀글 입니다.

관리자 (21-03-08 09:40)

* 비밀글 입니다.

서은 (21-07-22 10:13)

* 비밀글 입니다.

관리자 (21-07-22 11:54)

플레오맥스 입니다.
캠 장치 인식은 하지만 화면이 검게 나오는 경우는 제품 고장입니다.
고객센터 A/S 요청 또는 구매 하신지 얼마 안되는 경우라면 구매처 통하여 교환/환불 받으실수 있습니다.
고객센터는 1566-0177 연락바랍니다.

1323 (21-07-27 11:39)

미러링 설정은 어디에서 하나요~~?

관리자 (21-07-27 12:43)

좌우 반전 모드 같은 경우는 상단 버튼 5초간 누르고 나서 버튼을 한번씩 눌러보면 좌우 반전 상하반전 상하좌우반전 색상반전 등의 효과를 줄 수 있습니다. 효과는 버튼을 순차적으로 순환하는 방식입니다. 리셋하고 싶으면 웹캠을 USB에서 분리하여 다시 연결하면 됩니다.
1566-0177 연락 바랍니다.

55525 (21-11-01 19:38)

안녕하세요 w210 웹캠 구매후 사용중입니다. 노트북에 연결했을시에는 잘되는데 윈도우10 데스크탑에사용을하려고 하면 인식을 하지 못하는것 같습니다. 카메라 앱을켜도 카메라를 찾을 수 없다고 뜹니다. 컴퓨터 재부팅및 많은 시도를 해보았지만 되지않아서 문의드립니다.

관리자 (21-11-02 09:58)

1.윈도우시작 버튼-설정(톱니바퀴아이콘)-개인정보-앱사용권한(카메라)-앱에서 카메라에 액세스하도록 허용(켬),데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용(켬)

액세스 허용후에 카메라 시작했을때 카메라 찾을 수 없다고 나오면 2번 확인 바랍니다.

2-1. 노트북에서 정상인식 한다고 하셨는데 노트북 자체 캠이 동작한것은 아닌지 확인바랍니다.
윈도우 키본 카메라 앱을 실행하면 카메라가 2개 이상 설치됐을시 우측에 카메라 전환버튼이 있습니다.
그 버튼을 누르면 노트북 자체웹캠-W210 두개가 전환됩니다.
(노트북에 웹캠 내장이 없으면 W-210 단일로 동작합니다.)

2-2. 정상적으로 웹캠이 전환 된다면 노트북에 정상적으로 동작하고, 데스크톱 컴퓨터에서 장치 인식이 안되는 경우 입니다. 특정 컴퓨터에서만 동작안하는 경우는 흔하지 않습니다. 이 경우는 해결이 어려운점 안내드립니다.

모르겠음 (24-02-09 13:06)

소리와 영상이 일치되지 않을 때는 어떻게 합니까?

관리자 (24-02-13 09:04)

웹캠으로 녹화한 영상 자료를 재생할 때 영상과 소리의 싱크가 맞지 않는다면 PC상의 문제 가능성이 있습니다.

인터넷으로 해결 방법 찾아보시고 따라하는 것이 방법입니다.

답변과는 다른 내용이라면 어떠한 문제인지 다시 문의 바랍니다.

ㅇㅇ (24-03-12 22:38)

윈도우11 사용 가능한가요 구동이 안되는데

관리자 (24-03-13 09:57)

윈도우 11이면 해당 프로그램을 쓸 필요가 없습니다.
윈도우 기본 카메라앱을 사용 부탁 드립니다.